TUS DATOS Y TU CONFIANZA

Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

Esta política describe el tratamiento de datos en Coaches for Glow, disponible en coachglowgym.fit, sus portales para coaches y clientes y su servicio de reservas. Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, escribe a ai@majodearmas.com. Cuando utilizas el espacio de un coach, ese profesional también determina qué información necesita para prestarte sus servicios; puedes dirigirte a él para consultar ese uso.

Información que utilizamos

Tratamos los datos que proporcionas al crear o utilizar tu cuenta, como nombre, correo y datos de contacto; la información que compartes con tu coach, como programas, mensajes, objetivos, registros de actividad, fotos y seguimiento; y los datos necesarios para reservas, pagos, soporte y seguridad. Los campos disponibles dependen de las funciones que utilices. Evita aportar información sensible que no sea necesaria para el servicio.

Usamos esta información para ofrecer el portal, gestionar los accesos, entregar programas, coordinar citas, enviar invitaciones y recordatorios, procesar las operaciones solicitadas y atender incidencias. La plataforma no sustituye la atención sanitaria ni el criterio del profesional que te acompaña.

Conexión opcional con Google Calendar

Solo accedemos a Google después de que autorices la conexión. El acceso del coach permite consultar la lista de sus calendarios y los eventos de los calendarios seleccionados o principales: identificadores, títulos, fechas, horas y eventos de día completo. Se muestran en su agenda del portal junto con las citas del servicio. La conexión del coach es de lectura: no crea ni modifica esos eventos. Los eventos privados de Google se muestran únicamente a la cuenta que realizó la conexión.

La conexión de la agenda comercial de Glow tiene otra finalidad: consultar propiedades del calendario y su disponibilidad, crear eventos para las llamadas reservadas, obtener enlaces de Google Meet y eliminar los eventos correspondientes al cancelar una reserva. También consulta y actualiza la configuración de acceso de las salas de Meet de esas llamadas para permitir la entrada mediante el enlace. Los datos de la reserva y su enlace se incluyen en las confirmaciones para la persona que reserva y el equipo de ventas.

No solicitamos acceso a Gmail, contactos ni archivos de Google Drive. Los permisos utilizados son calendar.calendarlist.readonly y calendar.events.readonly para la agenda del coach; calendar.calendars.readonly, calendar.freebusy, calendar.events.owned y meetings.space.settings para las reservas de Glow.

Uso limitado de los datos de Google

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use). Utilizamos esos datos únicamente para las funciones de agenda y reservas descritas. No vendemos datos de Google ni los usamos para publicidad, perfiles publicitarios, evaluación crediticia o entrenamiento de modelos generales de inteligencia artificial. La integración no envía tus eventos de Calendar al asistente de IA.

Conexión opcional con WHOOP

Puedes autorizar directamente a Coaches for Glow desde WHOOP para consultar tu recuperación, esfuerzo diario y sueño, incluida la frecuencia cardíaca en reposo y la variabilidad cardíaca. El permiso de perfil permite identificar tu cuenta de WHOOP; no guardamos el nombre ni el correo devueltos por ese perfil. Guardamos el identificador de WHOOP, los tokens de acceso cifrados y un resumen de hasta los siete ciclos más recientes. Consultamos WHOOP al sincronizar y recibimos avisos firmados de cambios para actualizar las lecturas. La fecha de la última sincronización se muestra en el panel.

Estas métricas son privadas por defecto. Si eres alumna, puedes activar «Compartir mis métricas de WHOOP con el coach de este espacio» y retirarlo desde el mismo apartado. La autorización se limita a ese espacio; no publica las métricas en la comunidad ni las comparte con otras alumnas. Los coaches y la administración autorizados de ese espacio pueden consultar los resúmenes mientras mantengas el permiso y tu ficha esté activa. No enviamos automáticamente estas métricas al asistente de IA ni a Composio, no las vendemos ni las utilizamos para publicidad. Son información de bienestar, no un diagnóstico médico.

Al desconectar WHOOP se ocultan las lecturas y se retiran los permisos de compartir. Se solicita a WHOOP revocar el acceso y se eliminan los tokens y resúmenes de la conexión activa al confirmar la revocación. Si WHOOP no responde, la conexión queda pendiente de desconexión, sin mostrar métricas, y se reintenta la revocación. También puedes revocar el acceso desde WHOOP. Las copias de seguridad siguen los ciclos de conservación descritos en esta política. Para solicitar una copia, corregir o eliminar tus datos, escribe a ai@majodearmas.com.

Proveedores y destinatarios

Usamos proveedores tecnológicos para prestar el servicio: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Vercel para alojamiento; Resend para correos; Google para Calendar y Meet; y Stripe para las funciones de pago que se conecten. Los pagos se tramitan mediante Stripe y sus páginas; no solicitamos que escribas números de tarjeta en mensajes del portal. El coach y sus colaboradores autorizados acceden a los datos de sus clientes según sus permisos. Los proveedores pueden procesar información en países distintos del tuyo.

Comunidad de tu marca

Participar en la comunidad es opcional. El nombre, foto y presentación que guardes en tu perfil de comunidad, así como las publicaciones, fotos, comentarios y reacciones que compartas, son visibles para los miembros autorizados de esa marca. No se publica automáticamente tu seguimiento personal, correo, pagos ni mensajes privados. Comparte únicamente contenido propio o con permiso. Puedes retirar tus publicaciones y comentarios; el coach y la administración pueden moderarlos y revisar reportes. Retirar contenido lo oculta de la comunidad, pero no implica su eliminación permanente de los registros del servicio.

Asistente de inteligencia artificial

Si utilizas el asistente, enviamos a Oriax AI tu mensaje y hasta doce intercambios anteriores de esa conversación para generar la respuesta. Guardamos el historial y el consumo de créditos en el portal. No se incorpora automáticamente la ficha de un cliente ni su calendario. No introduzcas nombres, correos, historias clínicas u otros datos personales identificables que no sean necesarios.

Cookies y medición

El inicio de sesión utiliza cookies y almacenamiento del navegador para mantener la sesión y preferencias, como el progreso de las guías. La web comercial utiliza Meta Pixel para medir visitas e interacciones de reserva. No se carga ese píxel en los paneles de coaches o clientes ni se envía mediante él el contenido de sus calendarios. Puedes limitar cookies y rastreadores desde tu navegador; algunas funciones de acceso requieren cookies de sesión.

Conservación y seguridad

Conservamos la información necesaria para mantener tu cuenta, prestar el servicio, atender solicitudes y gestionar obligaciones o incidencias. Archivar una marca o cliente no equivale a eliminar permanentemente sus datos. Puedes solicitar la eliminación al contacto de privacidad; verificaremos la titularidad y te informaremos de cualquier dato que deba conservarse por obligaciones aplicables o seguridad. Las copias de respaldo y registros técnicos pueden seguir sus propios ciclos de conservación.

Aplicamos controles de acceso por cuenta y negocio, conexiones HTTPS y cifrado de los tokens de renovación de Google en el servidor. Los eventos externos de la agenda del coach se consultan cuando se necesitan; guardamos la referencia de la cuenta conectada y su token, mientras que las reservas de Glow conservan los datos necesarios de la cita y sus comunicaciones.

Desconectar Google y gestionar tus datos

Puedes usar «Desconectar» en la agenda del portal para eliminar la conexión del coach y su token almacenado. También puedes retirar el permiso desde las conexiones de tu cuenta de Google. Desconectar no elimina eventos existentes en Google ni el historial de reservas ya realizadas en Glow. Para eliminar esos registros del portal, solicitar una copia o corregir información, escribe a ai@majodearmas.com. Indica tu cuenta y la solicitud, sin enviar contraseñas.

Cambios y contacto

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página con su fecha. Si una nueva función requiere permisos adicionales de Google, deberá solicitar tu autorización. Puedes contactarnos en ai@majodearmas.com.